Sari la con╚Ťinut

RECLAMATII SI RETUR 

Reclamatii si returnarea bunurilor 

Cel mai important lucru pentru noi este satisfactia dumneavoastra. Prin urmare, vom extinde perioada de returnare a bunurilor la 30 de zile. In cazul In care bunurile nu intrunesc astept├Ąrile dumneavoastr├Ą, pur si simplu ni le puteti trimite inapoi iar noi va vom restitui contravaloarea sumei in contul dumneavoastra!┬á

Important! Daca suspectati ca bunurile au suferit deteriorari In timpul transportului, va rugam sa ne contactati in termen de 2 zile de Ia livrarea acestora, Ia adresa de e- mail contact@mlumealuimatei.com atasând poze atât cu coletul cât si cu produsul deteriorat. Din acel moment ne vom ocupa noi de tot. 

PROCEDURA IN CAZUL RETURNARII BUNURILOR 

Comanda nu a indeplinit astept├Ąrile? Sau doriti sa returnati doar o parte a comenzii? Bunurile ni le puteti returna in termen de 30 de zile de data primirii. Este destul s├Ą le trimiteti inapoi in ambalajul original intact si nedeterior, impreun├Ą cu informatiile necesare, in conformitate cu termenii si conditiile de retrage din contract, cat si num├Ąrul comenzii. In detaliile comenzii de la profilul dvs., puteti descarca un formular de reclamatie pentru returnarea bunurilor, completati-l┬á si expediati-l impreuna cu bunurile pe care doriti s├Ą le returnati. Suma platita v-o transferam inapoi in contul dvs., este de ajuns doar sa┬á ne comunicati num├Ąrul dvs. de cont bancar. Suma echivalenta platii produselor reclamate/ returnate, v-o transfer├Ąm In contul specificat de dvs. in termen de maxim 7 zile lucratoare din momentul in care noi am intrat in posesia returului. Mentionam ca returnarea sumei achitate se va face in momentul in care coletul este primit la depozitul nostru din Camplulung.┬á┬á

Va rugam s├Ą trimiteti bunurile dumneavoastra complet Impachetate Intr-un ambalaj solid, pentru a preveni deteriorarea, la urm├ótoarea adresa:┬á┬áStr. Alexandru cel Bun Nr. 7, bl D24, sc B, ap. 3, Campulung, Romania.┬á

De îndata ce marfurile ajung înapoi la noi, va vom restitui suma platita în contul dumneavoastra.

PROCEDURA DE DEPUNERE A CERERII PENTRU RETUR 

Daca exista o problema cu comanda, procedura de reclamatie nu este complicata.

Trimiteti un e-mail la contact@mlumealuimatei.com cu datele mentionate mai sus.